"Une expérience artistique inclusive grâce aux conseils d’experts de vécu"
18 mars 2025
Z33 - Maison d’ Art Actuel, Design & Architecture à Hasselt s’engage pour une expérience artistique accueillante et accessible. Grâce à la European Disability Card (EDC), les visiteurs en situation de handicap bénéficient d’un tarif réduit, mais l’histoire qui se cache derrière cette initiative est tout aussi inspirante.
Z33 - Maison d’ Art Actuel, Design & Architecture à Hasselt est partnenaire de la European Disability Card (EDC).
Une reconnaissance grâce aux experts de vécu
L’adhésion de Z33 à l’EDC s’est faite sur recommandation de Pasform, une organisation qui travaille avec des experts de vécu. Leur visite à Z33 a permis d’obtenir des retours précieux sur l’accessibilité et l’importance d’avantages clairs et reconnaissables pour les personnes en situation de handicap.
Les experts de vécu, moteur du changement
Z33 souhaite être un lieu chaleureux où chaque visiteur se sent bienvenu.« Nous ne prétendons pas pouvoir offrir une expérience sur mesure à chacun », explique Kiki Goossen, responsable Médiation & Éducation du Public. « En revanche, nous pouvons être un lieu accueillant, où chaque personne est reçue davec le même soin et où nous proposons un accompagnement et des informations adaptés aux besoins du visiteur. »
Ce sont les employés de Pasform qui ont fait découvrir l’EDC à Z33. Ils ont évalué l’accessibilité du bâtiment et ont suggéré des améliorations pour rendre l’institution encore plus inclusive. L’une de leurs recommandations a été de reconnaître la European Disability Card comme un moyen simple et visible d’offrir un accès équitable aux personnes concernées.
« Nous ne connaissions pas encore la carte, mais grâce à Pasform, nous avons pris conscience de l’importance pour les visiteurs de pouvoir signaler sans explication supplémentaire qu’ils ont droit à un tarif réduit ou à un accompagnement adapté », explique Kiki.
L’EDC, un outil simple et identifiable
Depuis l’introduction de l’EDC à Z33, l’accueil des visiteurs est devenu plus fluide et accessible. « Notre équipe d’accueil reconnaît la carte comme un justificatif pour les personnes en situation de handicap, au même titre que la carte enseignant, par exemple. L’EDC s’intègre parfaitement dans cette logique », précise Kiki.
Ce processus facilite le premier contact et permet aux visiteurs de signaler leur droit à un tarif réduit sans explication supplémentaire. De plus, cela constitue un moment idéal pour identifier d’éventuels besoins spécifiques, comme l’accès à un ascenseur ou à un espace de repos plus calme.
La reconnaissance de l’EDC ne profite pas seulement aux visiteurs : elle renforce également l’image de Z33 en tant qu’institution inclusive. « C’est presque un label de qualité », ajoute Kiki. « Les visiteurs savent qu’ils sont les bienvenus et que nous prenons en compte leurs besoins. »
Un appel aux autres organisations
Kiki encourage d’autres organisations à rejoindre l’initiative EDC : “« Cela facilite le premier contact et permet à chacun de se sentir accueilli. Je recommande vivement aux autres maisons d’art et de culture de reconnaître cette carte afin de réduire les obstacles pour les visiteurs en situation de handicap. »
Pour plus d’informations sur Z33 : https://www.z33.be/.
Avantages de l’EDC chez Z33
- Tarif réduit : 6 € pour les détenteurs de la carte EDC et leur accompagnateur (au lieu de 12 €)
- Infrastructure accessible : ascenseur, sanitaires adaptés et espaces de repos.
- Accompagnement personnalisé : une équipe d’accueil prête à répondre aux besoins spécifiques
Z33 prouve que l’inclusion commence par l’écoute et la collaboration. Grâce aux conseils de Pasform et à la reconnaissance de la European Disability Card, cette maison d’art offre une expérience accueillante pour tous les visiteurs. Espérons que d’autres institutions culturelles suivront cet exemple.
Pour plus d’informations sur Pasform : /strong>: https://pasform.be/.
- Vous avez des questions sur votre carte EDC (ou vous n'en avez pas encore) ?
- Cliquez ici pour en savoir plus sur la carte.
- Vous connaissez des personnes en situation de handicap qui n’ont pas encore l’EDC ?
N’hésitez pas à leur transmettre ce message afin qu’elles puissent en faire la demande.
Images: © Z33 - Maison de l’Art Actuel, du Design et de l’Architecture
